速8酒店虚假宣传导致服务不达标
网友保保_ybQXcXof
处理中本人于2024年4月25日于去哪儿旅行app预定速8酒店（北京南站洋桥店）大床房一间。酒店网上显示提供空调服务，但实际到店后房间空调不能开冷风导致半夜多次热醒，无奈与酒店反映但多次协商无果并态度恶劣，商家表示冷风不开是由北京市规定的不受自己管控，并且不提供任何解决措施。但无论是酒店的网络宣传页面或本人到店办理入住时，酒店均未告知该情况。作为消费者我认为酒店存在虚假宣传，欺诈行为严重影响作为消费者的利益。 我的诉求如下：根据《消费者权益保护法》第五十五条第一款之规定，要求该酒店退一赔三。
投诉进度
展开全部
