唯品会拒绝退款,消费者要求公正处理

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4.16在唯品会下单一双耐克鞋,4.19收到货,4.24申请退货退款,上门快递员对鞋子型号,尺码,包装进行验收合格后退回。4.27唯品会收到货。今早来电话说验货发现尺码不对,不予退款。我要求唯品会调查真相,公正处理,不要冤枉消费者。唯品会态度蛮横回复不管你邮的对不对,我们收到验收不一样就不退款。

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