高途课堂线上培训课程退费纠纷

网友保保_UTedbQTx 2024-04-29

已完结

案件简介：2021年4月从高途APP报名了线上培训课程，孩子数学和英语一共上了6节课程左右（这是记忆的，目前高途把我们的课程显示已调课，实际我们从未调过课程，）中途我给高途打电话要求过退掉未上的课程，高途工作人员说：课程可以反复听三年，现在时间也够三年了，三年内孩子也不愿听高途的课程，现在去APP退费，显示也退不了

投诉进度

企业完结

2024-05-03 16:33:51

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

平台跟进

2024-04-29 17:33:14

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-29 17:33:08

用户发起投诉

2024-04-29 17:27:09

展开全部