投诉中国移动（通讯）霸王条款
网友保保_mm3G915R
处理中本人位于2023年6月份接到上海市洞泾营业厅人员电话告知 可以免费赠送一部手机， 告知我手机套餐已经使用一年多了，免费赠送，我：在知道这个情况下，反复确认是否会有产生费用？以及以后对套餐，以及这个卡另外产生费用，洞泾营业厅营业厅人员告知不会产生任何费用，就是免费赠予。营业厅人员告知不会产生任何费用。位于2024年4月份本人预约了过户，被上海市圆明园营业厅告知我参与了一个金币活动，如果取消需要缴纳5000元违约金，反复确认洞泾营业厅赠予手机存在诱导、误导消费者，洞泾营业厅电话我赠送手机事宜，从未提起金币活动以及活动相关事宜。位于昨天营业厅对于处理事情方案：手机退回，取消所谓的金币活动，合理保障消费者权益，希望做到合理方案。附件：中的所有信息是圆明园营业厅告知我，就算过户也未改变套餐。本人投诉上海市松江区洞泾营业厅诱导行为作出投诉，并请他们给出合理方案。感谢🙏
投诉进度
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