中国移动恶意封停手机号造成通讯故障

网友保保 2024-04-05

已完结

本人通过京东app办理了手机号172****5650，号码用途用于流量数据的使用，于3-4号期间遭到移动恶意封停（短信电话数据无法正常使用），咨询客服说因电话频繁拨打导致，本人回忆近两天没有任何打电话的行为，并不存在移动所说的情况。咨询客服要求提供拨打记录凭证，对方不肯提供。目前已走通信合同纠纷法律途径，正在拟定起诉状等法律文书进展。要求移动立即解除本人号码所有异常，并赔礼道歉，以及赔偿本人所有诉讼成本。同时，也会向媒体、短视频平台等相关部门进行维权

投诉进度

用户申请完结

2024-04-08 17:39:24

解决方式

已解决

解决方案

退费

平台跟进

2024-04-07 16:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-04-07 09:39:10

用户发起投诉

2024-04-05 18:16:43

展开全部