商业插画学习课程自动续费问题

网友保保_OVXFrT6r 2024-04-29

已完结

我于2023年2月29日，在该平台上购买了商业插画学习课程，总支付费用481余元，并且在支付宝该平台上签订了自动续费条款。现在我不想去学习了但是该商家告知我需要补期在购买该商品时并没有提及在购买该商品时并没有提及的其他手续费才能完成自动续费解决，严重侵犯了我的权益！

投诉进度

用户申请完结

2024-04-30 18:58:15

解决方式

已解决

解决方案

退款,解除合约

消费保投诉平台跟进

2024-04-29 19:07:20

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-04-29 19:07:12

用户发起投诉

2024-04-29 18:58:39

投诉信息

湖南绘喵教育科技有限公司

投诉问题：

收费问题

投诉诉求：

退款改善服务取消贷款

涉诉金额：

521元

投诉编号：

97025081

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