湖南绘喵教育插画课程退款纠纷及霸王条款投诉
网友保保_lukLvowu
已完结
我于5月17号晚上九点28时支付了湖南绘喵科技有限公司中的插画课程的定金500，课程费用共880左右，后面看到了一些网上的差评以及助教的水平还有改作业抽选那么多人都不一定抽到自己，以及有的上过课的同学认识老师和助教老师教学水平不行，原本要赠送的299的课程就不应该算给我了，我要求退费，居然还要我支付299的“预习课”费用，以及“299”的服务费。 我的诉求就是:全额退款，因为赠送的“预习课”我没有看，没有造成他们任何的损失，“299”的服务费不交，因为我还没享受任何服务。并且未开课前是可以退款的,合同里写的服务费和预习费属于霸王条款。
投诉进度
企业完结
处理结果
同学您好，在您的第一条投诉中已经跟您解释过了，我司与插画喵不是同一家机构，您需要投诉正确的主体。
从您自己上传的合同里可以明显看到，乙方为【湖南插画喵教育科技有限公司】，我司全称为【湖南绘喵教育科技有限公司】，明显不是同一家公司，我们联系您解释，您反而说我们诈骗？请问您是何居心？
我方不知道您是因何原因重复投诉我司，但您的投诉已对我司商誉造成负面影响，我司不排除采取其他方式维护自身合法权益。
解决方式
已解决
解决方案
解释
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用户补充投诉
补充内容
定金五百块钱请全部退款，你们是同意的了。还有私信来要求我撤诉，这有点过分了啊！没退钱就来诈骗我撤诉？
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