37手游充值异常导致账号封禁

网友保保_B9leR4Om 2024-04-29

已完结

37手游一款绝世仙王仙王的手游，一直在玩了两年的账号，我于4月17号的时候充值648元。充值后得了游戏元宝于游戏市场消费。第二天被游戏公司以交易异常封了我的号市场交易，导致我无法与其他玩家正常交易，只能充值之后在游戏平台的商城消费。

投诉进度

平台完结

2024-05-11 17:50:59

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

37手游回复：关于该用户反馈游戏账号封禁的情况，经核实，该用户游戏账号异常行为，被系统检测并封禁，故无法满足用户提出的解封账号诉求。

平台跟进

2024-04-30 08:00:02

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-04-29 20:43:04

用户发起投诉

2024-04-29 20:37:30

展开全部