腾讯视频会员未经提前告知突然扣费

网友保保_V66G4s4i 2024-04-29

处理中

23年5月5日开通腾讯会员由于存在赠送到期时间为24年5月11日 2024年4月29日晚，在本人不知道不清楚的情况下，同时没有提前告知提示，突然扣费。找客服，得到的是，客服一直复制黏贴的回复。我在看了腾讯视频App没有开通自动续费的情况下，便没有翻找去年订单。而且要扣费，提前告知，或者提示是合理的吧。同时说提前6天扣费，我的腾讯会员到期时间是5月11日，也不是现在扣费。