淘宝官方旗舰店扫地机质量问题
网友保保_ArNBgqtx
已完结2022.8.15号在淘宝官方旗舰店购买的扫地机，8.21号开始频繁充电口接触不良充不了电，期间机器人也是频繁打扫打滑，客服处理方式都是线上更新固件处理，直到2024-1-2号，扫地机出现漏水反馈给商家，以返修处理，维修不到半个月又出现打滑漏水的情况，官方又以支架破损让我购买200块的支架，反馈支架只质保一年，需要我付钱购买，2024-2-28号购买完支架不到一个月又开始出现漏水打滑的现象，商家又以返修为由处理，2024-4-29，距离维修不到2个月，又又又出现漏水打滑的现象，商家又以维修的接口让我返修;多次出现漏水，打滑的问题，次次返修，商家都维修不好，机器只有质保2年商家原话:过了质保期需要我自己承担维修费:联系淘宝客服升级过2次客服处理，都以过了七天无理由的借口拒绝，反问如果再一次寄回维修过了质保期限，这个维修费谁来出回答让我出，态度很差，说:如果没有别的问题这边就挂了，如果不是多次维修不好我会找官方处理吗，同一个问题维修不好，是不是产品本身就有缺陷导致质量问题，要求退货退款处理
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