创艺装饰装修质量问题
网友保保_bj7wqdlH
我于2023年12月18日在创艺装饰公司南宁市江南区梦之岛店签订装修合同并付款，装修过程中一直反复有问题出现，而且每次整改都让我们业主感到不到位不满意，侵害了我们作为消费者的权益，一以下举出几点：1.装修过程中所有的工作安排无人提前告知，每次都要业主一直询问，装饰公司不主动报备工作进度和安排，总让业主催促。2.刮完腻子以后墙面出现开裂、不平、漏补等现象，创艺公司工地监理没有在工人们做完每一项工作步骤后检查督导清楚，都是由业主亲自检查后在群里上报问题并且要求创艺公司整改，但是整改了4次也依然反复出现问题。3.做工拖拉、推脱，一个工作一天可以做完的要一个星期左右才做完，时间安排不当，总让业主催促。4.柜子也是在创艺公司定制，尺寸设计师没有量好，导致柜子制作以后出现尺寸不符问题，柜子安装好后，监理没有检查清楚没有和业主交代，我们业主回去检查后发现有十几二十处破烂、损坏的地方一一在群里拍照反馈，创艺公司负责人称会让师傅上门修复，修复4次仍然还存在问题！之后业主在群里一一提出问题后再也无人回应，态度极差！综上，至今为止装修到现在款项我们业主没有任何一次拖欠，并且主动结清，积极在群里询问工作进度和反馈问题！然而！目前为止装修的柜子和墙面仍然存在不可原谅和无法解决的问题！创艺群里的领导和工作人员没有一人出来回复和解决！导致业主不知道如何投诉和该向何人反馈！
投诉进度
