投诉创艺装饰虚假宣传
网友保保_gU4dw99n
已完结
1.长治市创艺装饰集团打电话说在我家小区装修过，房屋结构和大小都知道，邀约我去公司看效果图和预算表，并称不满意不产生任何费用。 2.2024年3月23日下午我如约去了该公司，销售将我带到一个密闭玻璃房，我曾几次提出看效果图，销售正在找，继续讲他们公司的前景和优惠活动，最后在长达三个小时的糖衣炮弹下让我签了意向合同，用信用卡交了2万元。 3.回到家我休息了一下，打开合同仔细一看，发现好多地方和销售说的不一样，第二天早晨就打电话问销售，她才说有些费用不用告知。这时我才发现该公司涉嫌虚假宣传，诱*消费者，自始自终也没有提供出在我小区装修过的效果图和预算表。 4.当天下午我便去公司要求退款，却遭到拒绝。从交款24内我便和公司协商退款事宜，他们态度强硬，声称签过字不能退。但是他们既没有现场量房，也没有出设计图，更没有出预算明细，双方并没有履行这份意向合同。 5.请求贵平台能帮老百姓解决一下此纠纷，全部退还所交费用2万元。
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
您好,已收到您的反馈,我们将尽快为您核实处理,感谢您的理解。您也可以随时拨打我们客户服务热线400-800-5803进行反馈。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
