公司员工态度恶劣，处理方式恶劣，工人偷工减料，保洁把窗户刮花掉漆，窗户打胶乱打窗框和墙砖不衔接，地砖磕磕碰碰好多缺角碰了角的就给贴上，家具桌面都裂了就给拿过来，橱柜按的扭七扭八的，柜门都和吊顶摩擦着了，一个收尾工作叫了一个多月了也叫不动，该修复的一次性修复了，修复不了的照价赔偿

本人于2025年8月23日在武汉创艺建筑装饰工程公司签订预定合同，并预付一万整。当时并未明确告知定金不退。后因对方服务不佳，于8月24日提出解除预定合同并退款，但是遭拒。通过12315投诉后，对方要求本人到公司签退款单，9月7日到场之后又耍赖不退。后因矛盾升级，该公司销售恶语相向并在微信朋友圈辱骂。 本人恳请有关单位帮忙协调解决此事，要求创艺领导赔礼道歉并全额退款，还消费市场一个清朗环境，感激不尽！

我2023年8月与创艺签订全包整装合同（图1），2024年4月施工完。我共计向创艺支付装修款近14万（图2），无欠款。通风一年，今年在屋内仅有创艺家私的环境下（图3），经CMA机构检测，甲醛含量超国家标准，其中儿童房甲醛是国标的150%（图4）！严重侵害我和家人健康，郑重要求创艺赔偿损失。 创艺于2024年5月、7月和9月安排检测公司测甲醛，结果均超标（图5），导致我无法搬入，生活成本激增。检测报告无CMA盖章，我查询了国家市场监督管理总局下属的全国认证认可平台，没查到该司有省级资质认定（图6）。但我国《计量法》二十二条规定：为社会提供公正数据的产品质量检验机构，必须经省级以上人民政府计量行政部门对其计量检定、测试能力和可靠性考核合格（图7）。我就此事咨询创艺，他们未回复（图8）。此外，在创艺发我的检测公司资质上，自述符合多项“国标”，但我在全国标准信息平台上却未查到其所述国标，请创艺发我，询问多次也不发（图9）。各处疑窦，均已详细询问创艺，但未获回复（图10）。 鉴于多处疑虑始终未获创艺解答，我无法采信其2025年4月的甲醛检测报告（无CMA盖章，图11）。同月，经资质完善的机构（图12）检测，CMA盖章报告上指出（图4），儿童房甲醛值0.117㎎/m³，是国家标准的150%。主卧和次卧甲醛值是0.098和0.095㎎/m³，是国家标准的120%。通风一年后，甲醛仍超国标20%-50%。 今年7月，我用甲醛盒子采样（由SGS集团和隶属国家市场监督管理总局的科技集团共同成立，图13），寄至实验室试测，结果显示，两间卧室极度污染（甲醛值＞0.8㎎/m³，超国标10倍），一间卧室重度污染（甲醛值＞0.7㎎/m³，超国标9倍）（图14）。 创艺收了14万装修款，交付房屋甲醛超标；面对多次超标的检测结果，创艺轻描淡写地说过几天就好（图15），并叫我常给每个房间放水换水，说这样才能散甲醛（图16）；我每3天花两小时往返，辛苦换了一年水，还忍受着不断出现的严重施工质量问题（墙面、地板、定制柜等反复变形开裂，创艺多次拖延，修补无效，图17、18）。一年后，甲醛仍超标，而创艺竟坚持由已被我质疑资质、而他们也始终未能有效解释的检测公司来处理。 我郑重要求创艺一次性退还全部款项、完成超标房间及饭厅的释放源拆除、对不可拆除的做有效修补。同时，赔偿我因甲醛治理而产生的各项费用。共计15万元

2025-06-26 19:57:53 2023年10月长沙创艺装饰签订了装修合同，2024年5月装修完，不到一年时间发现地面瓷砖十几处出现开裂，此情况是装修工艺问题导致，后在2025年4月与装修公司售后沟通，装修公司售后表示可以通过瓷砖修复处理好此问题，4月份进行修复后，6月又发现瓷砖开裂修复处出现掉漆起皮，原来的裂缝又显露出来，此问题根本没有处理好，再次与售后沟通无果。我的诉求要求进行赔偿，同时处理好瓷砖开裂问题。

2024年6月27号签约合同9月27号完工.等到现在都没有完工.私下乱收费没有提前告知的费用！

【创艺装饰】尊敬的用户，您的订单已生效,资费9800将扣除不退还。如有疑问致电：134****5071或134****5071，2月10日凌晨4点发送该短信，实际本人未预定任何与装修装饰的订单，本人用座机打电话，该手机号为停机或暂不能接通状态，严重怀疑该信息为虚假诈*信息，请予以严肃处理

【创艺装饰】尊敬的用户，您的订单已生效,资费7980将扣除不退还，如有疑问致电:03702811139或187****6075

【创艺装饰】尊敬的用户，您的订单已生效,资费7980将扣除不退还。如有疑问致电：03702811139或187****6075。收到以上短信，但是和这家公司并没有什么交易，是否诈*短信？

【创艺装饰】尊敬的用户，您的订单已生效,资费9800将扣除不退还。如有疑问致电：150****7485或150****7485

【创艺装饰】尊敬的用户，您的订单已生效,资费9980将扣除不退还。如有疑问致电：03702811139或150****4265