iQ****11手机发热发烫严重

4月13日开始说这件事情，因为当时距离线下售后较远手机离不开身没有办法同意她们所谓的五天检修，因为当时他们说可以留下地址和电话说会有专业的工程师进行检修，结果我等来的就是一个电话慰问，没解决问题后来我去天津因为时间紧急且他们说跑腿没有办法报销后又没解决。后来我多次反馈问题他们只让我去线下店，因为学校太远我今天去检修跟我说的就是手机没有问题，今年1月26日手机因为发热问题已经送去检修过了，他们给我的就是刷机或者是等系统更新，因为买手机时间太短且刷机无法从根本解决手机发烫问题，后我选择刷机，从今年的四月份开始手机又持续发烫，知道我去检修，他们说热是因为天气原因因为现在天热了，我问他们的工程师说12-1月总不能因为天气，他们给我的就是说手机打游戏本身就会印象发热，他们的检修结果就是手机没有问题，但是手机还是发烫没解决 答非所问且从本质根本没有解决问题。

因为我之前说过可以补差价换机但是官方说不可以，因为服务态度太差劲，现在我想申请退货退款，不想在使用该公司任何手机