投诉天猫退款纠纷
网友保保_wFfz7Z1j
处理中我于2023年9月11日天猫上找到商家“学则教育专营店”，后商家加我微信引诱我转账1800元，现不完成服务也拒不退款。天猫表示不在平台上进行的交易他们管不着，但是我是在平台上找到的商家，平台应负担起责任对商家进行处罚，但是举报和投诉无果。 希望天猫对商家进行处罚扣除保证金等措施，敦促商家还款。
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