3AM HAIR SALON 会员卡余额被扣问题
网友保保_yaBKXbi4
已完结本人于2023年6月11日在惠州江北3Am理发店充了1000元，随后消费了3次剪发，共计约300元，随后该店更改名字为3am x th****ne，本人于2024年1月17日再次充值1000元，当天做了染发项目，共768元。随后在2024年3月11日剪发消费为120元。4月14日该店短信通知店铺从华贸搬去荣灿写字楼，本人在4月30日到新店（到了新店后发现店名已改成“创”）染发，共消费684元，因会员卡余额充足，就叫店员从卡里扣，但被告知余额只有112元，无法抵扣。经过查明原因发现，我在今年1月17日及3月11日的消费金额768元和120元是直接从第二次充值金扣除的，没有将第一次的余额抵扣，故会员卡的余额为112元。现在该新店无法提供我第一次充值记录及消费记录，并不承认我之前会员卡的金额。这个店搬新店后，虽然店名更换，但对外宣传依然使用原来的名字。我现在的诉求是，请该店提供第一次的充值记录及消费记录，并退还会员卡的所有款项。
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