皮阿诺售后服务问题

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本人于4月24日于淘宝联系皮阿诺全屋定制,安排了线下门店销售对接。随后销售通过微信收取500元诚意金,明确在电话里告知并出示收据表示不满意可以退款。后来我对皮阿诺的服务不满意,决定不下单,要求退还诚意金,销售以付出设计成本、所谓行规、请客户理解为由仅退回300元,单方面扣下200元,完全违背消费者知情权原则。

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