拍拍鲸置平台买家恶意拒收退款投诉
网友保保_a07dd490
我与2024年4月20日在拍拍鲸置平台上卖了一个iPhone airpods三代耳机，出现买方恶意拒收且有不给钱就想据为己有的情况，侵犯我的合法权益，造成我个人损失。 我的诉求是： 拒绝买方的退货退款。 第一：我明确已经告知买方物品有划痕，买方拿到耳机之后发现问题，觉得不合适，协商的情况下我已经同意了退货退款。 第二：买方也明确说当时拆开包装的时候是在快递站点，为什么出现问题且已经协商好退货，为什么不立马退还给我。 第三：耳机已经在买方手里二到三天了，我有理由买方可能已经对我的耳机造成了更大的损伤。 在买方购买的当天，我在某鱼二手平台也收到了买家的购买需求，但是因为我已经答应了拍拍这边所以我只能守信的卖给对方。没想到对方却想着用不合法的手段取不当利益给我造成损失，希望平台不当利益返还受损失的我 第四：买家在卖家同意退货期间，不退货一直拖延，在一直用其他手段进行压价。还刻意点击仅退款。多达两次，我有理由怀疑买家想利用我一时疏忽从而套取我的物品。 第六：今天早上客服致电给我话里话外的意思让我同意买家的降价处理方案，我所提供的聊天记录已经足够明了受到损失是我卖家方，为什么平台要偏袒买家，纵容这种行为！难不成卖家这段时间的损失就不是损失了吗？ 请平台给我一个解释，且对这种买方的恶意行为进行处罚。 以下是我跟买家的部分聊天内容跟某鱼两个客户的部分聊天内容！
投诉进度
