捷达汽车轮胎更换损毁轮毂投诉
网友保保_4ByUonML
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2024年4月26日，因我的汽车还在三包期内，所以对于我的汽车轮胎开裂问题，驻马店和美售后为我更换了四条新轮胎，但是在操作过程中，维修师傅不按正规操作方式为我进行更换，导致我的四条轮毂造成了严重损伤问题，对此我要求驻马店和美售后为我更换四条捷达原厂新轮毂，和美售后工作人员在事发后第五天才与我联系，无故拖延，与我通话时，答应为我更换捷达原厂新轮毂，并保证为我更换到满意为止，通话内容有录音为证，但是在第二天，我向该售后工作人员重申我的要求时，即要求用捷达原厂新轮毂，要有向捷达厂家的订货凭证，并且我要求验货是否为捷达原厂新轮毂，外加要找一个技术好的师傅为我更换的时候，之前与我联系的售后人员却一直没有回复，我认为这是一种无理由拒绝行为。综上所述，符合《消费者权益保护法》第五十六条第八点故意拖延和无理由拒绝。根据消保法第十一条、第五十二条规定，对驻马店和美汽车销售有限公司售后进行如下主张:1，为我无偿更换四条捷达原厂新轮毂，并且我需要看到售后向捷达厂家订货的凭证，我要进行验货。2，找一个技术好的维修师傅为我进行更换，并且保证不再发生类似事件。当然，也要保证，如果在更换过程中，再次发生类似事情，他们要负责到底。3，我需要驻马店和美售后的最高负责人向我诚恳道歉！表达歉意
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