迅优网联WiFi重复充值导致套餐作废

网友保保_uA5L5Fuk 2024-05-01

已完结

我于2024年4月十一日买的随身WiFi，充值套餐的时候重复充值了同一个套餐我让商家给我退一个，退款半个多月才到账，到账后商家把我的两个套餐都作废了，但是他只退了我一个套餐的钱现在waifai不能用了

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-06-16 08:00:21

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2024-05-02 08:00:26

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-05-01 18:47:28

用户发起投诉

2024-05-01 18:41:20

投诉信息

迅优网联wifi

投诉问题：

资费纠纷退费问题

投诉诉求：

改善服务退费

涉诉金额：

727元

投诉编号：

97033437

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