金英杰医学培训退款纠纷

网友保保_vnYh2Zz4 2024-05-01

已完结

2023年9月6日在金英杰参加培训交了5680元给培训费用后面因为工作原因无法参加2024年1月9日要求退款金英杰人员同意退款但是一直到2024年5月1日没有到账客服电话打不通接了不说话。厉害，联系报名老师说要一年之内退都5个月了当时签合同时也没有说要这么久担心被骗，请平台帮忙催一下我真的无语了这么大的机构干这事？

投诉进度

企业完结

2024-05-17 11:30:44

解决方式

已解决

解决方案

退款

处理结果

学员您好，根据我们的再次确认。您申请的退费已经按原路返回至您的账户，请您注意核实查收。如有疑问您可以继续给我们反馈（客服电话：40****1615）。如没有其他问题，请您对我们的本次服务进行评价，感谢您的配合。处理问题过程中给您造成的不便我们深感抱歉。我们也会不断持续优化服务流程，为每一位学员提供更优质的服务，最后祝您生活愉快。

用户补充投诉

2024-05-06 11:57:41

补充内容

联系客服说催一下但仍然没有退款

用户补充投诉

2024-05-06 01:02:17

补充内容

这就是售后的解释又在敷衍希望平台帮助我处理一下学生也不容易。

用户补充投诉

2024-05-04 06:12:59

补充内容

期间要了我的身份证和银行卡图片说会退到现在为止依然没有处理

用户补充投诉

2024-05-03 23:41:21

补充内容

你金英杰能快点回复吗

用户补充投诉

2024-05-02 05:43:40

补充内容

金英杰客服电话 40********15

平台跟进

2024-05-01 23:47:58

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-05-01 23:47:56

用户补充投诉

2024-05-01 23:43:18

用户发起投诉

2024-05-01 23:42:56

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投诉信息

金英杰医学

投诉问题：

客服电话难接通 / 退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

5680元

投诉编号：

97034472

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