淘宝购买松下电动牙刷充电底座损坏

网友保保_lKvOaq9w 2024-05-02

已完结

我于2023年6月2号于淘宝平台店铺（宸宝妈咪全球购）购买一进口松下电动牙刷，正常使用下该产品充电底座于2024年4月损坏无法充电致牙刷无法正常使用，经咨询淘宝店铺商家与淘宝平台均需本人重新支付费用购买产品底座，但该产品使用未满一年，店铺商家不愿𠄘担维修，谢谢！

投诉进度

用户申请完结

2024-05-02 23:29:19

解决方式

已解决

解决方案

其它

用户补充投诉

2024-05-02 08:26:02

补充内容

商家提供的保修证

用户补充投诉

2024-05-02 07:28:55

补充内容

本人希望商家承担该产品维修费用，如无法维修则需重新提供新的充电底座，以便该产品后续可正常使用

平台审核通过

2024-05-02 07:27:14

用户发起投诉

2024-05-02 07:25:54

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