淘宝网售假至本卸妆膏，拒绝退款
网友保保_oHgzd1YI
处理中1.我于2024年4月7日在淘宝网上，一家本 本 护肤小店买了至本卸妆膏（用券后花了45元，与正品钱数相差不大），4月10日交易成功。因平时不化妆的缘故，买后大概20天才化妆后卸妆发现是假货，与朋友的正品对比，无论是外和包装和食物的无论是外盒包装和实物的味道，卸妆效果都与正品大相径庭。（图1为假货，图2为正品 两者的商标对比） 2.后来我发现卖家的店铺已关店，商品已下架。更确定是此商品为假货，卖家联系，但卖家拒不回应。与淘与淘宝的官方客服联系，也不能得到积极的解决。（商家跑路，在淘宝网站上没有资金） 3.我的诉求：希望能得到及时的退款，并且希望能够得到补偿。淘宝网站上能够加强对假货的监察。（卖家赔偿损失，道歉并退款 ）
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请快点解决好吗