健优明严选不锈钢盒盖子不匹配退货问题
孟婆！来九碗！
处理中我于2024年4月4日在，健优明严选上购买不锈钢盒，因不锈钢盒盖子，与盒体本身严重不匹配，卖家补发四个盖子，还是不合适，发起退货退款，卖家已同意；但因卖家称没有运费险，运费需要买家承担,导致商品未能退回，多次主动与商家沟通不回信息；我的诉求，退货费用卖家承担，或支持到付、或上门取件；电话客服存在侮辱人格话语，商家客服需要书面或电话道歉。
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处理中孟婆！来九碗！
处理中我于2024年4月4日在，健优明严选上购买不锈钢盒，因不锈钢盒盖子，与盒体本身严重不匹配，卖家补发四个盖子，还是不合适，发起退货退款，卖家已同意；但因卖家称没有运费险，运费需要买家承担,导致商品未能退回，多次主动与商家沟通不回信息；我的诉求，退货费用卖家承担，或支持到付、或上门取件；电话客服存在侮辱人格话语，商家客服需要书面或电话道歉。
