猪肚鸡货不对板，商家拒绝退货退款
2024.7.3在网上买的猪肚鸡，货不对板，和实物巨大差别，一块猪肚没有，鸡肉是渣来的，根本不能吃，说退货回去还要我自己付运费，是商家责任，还得消费者承担？？投诉无门不同意退货退款。实在气愤！！！ 官方客服还偏帮店家 有没有搞错。
投诉问题
售后服务欠缺、服务态度差、商品丢失/损坏
已完结
投诉健优明平台商品货不对板，售后处置不当
在微信视频号看到一个望远镜，商品描述说得特别好，是8000米能拉近看到广告牌字的，而且视频拍的特别好，看起来很不错的商品，就想买一个，结果实物到货之后，是很简陋包装的粗糙商品，试用发现并不如页面销售描述的那样，不到一公里的小镇上的广告牌都看不清，最主要的是很难调焦，晃啊晃的，根本不是销售视频描述的那样，于是就申请退货退款，商家也同意了退货，货款也已退了，但是买家垫付的15元运费，商家没有退。给健优明平台反映了，是因为货不对板才退的，商家理应承担运费。但是健优明采信商家的意见，要买家提供质量问题的照片凭证，但是商品已寄回去商家已回收了，退货的理由项目也已说明是实物与描述不符，商家已同意并已接收退回货物，如有疑义就应该在同意退货之前提出，现在货已寄回不在买家这，才来要求提供质量问题的照片，而健优明采信商家理由，并多次对我提出的异议视若未见，直接粗暴重复不予处置的理由而完结我的投诉单。15块钱不多，但是这种货不对板的商家责任产生的损失不应由买家承担，而健优明无视买家客观提出的理由，粗暴重复理由关闭投诉，是造成这个小值纠纷的主要起因。望消费保查明事实，公平公正予以裁决此纠纷。
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、运费纠纷
已完结
健优明严选售卖虚假猪肚鸡，平台维护商家不公平
我于5月30日在视频直播中刷到一则猪肚鸡的视频，觉得非常棒，就下单购买了，商家于5月31日发货，我6月2号收到货，放在冰箱里，打开煮时发现并非如网上所说的，厚切猪肚，大包的料，马上向商家反馈，商这说这是这样的，以鸡为主，猪肚为辅，用的都是猪肚丝。我觉得货不对版，就在7号向平台投诉，但平台一直维护商家，说商家是正规厂家生产的商量，没有问题，说我拆了一包，就要减掉那包的钱，否则不退，按照消费法，我完全可以扔掉不退货的，还可以索赔3-10倍的赔偿。平台完全不顾我们向他反馈的图片以及真实情况，从6月7日，至今快一个月了，一到了处理时间就每天秒回我们跟进的问题，回复是千篇一律的回复，不多一个字也不少一个字，有时还甚至自编自导自演，写上我们同意和解，真的超级讽刺。这样的平台前所未有，第一次遇到。所以我不惜一切代价，向各个渠道投诉该商家以及平台。所谓有六大包，就是马掌大，并非如直播中的那么大包。而里面的料，为了让你们看得更清楚，我把水去掉了，渣渣如下图，你们作为一个公平公正的投诉平台，觉得这样完全看不到形状的东西能吃吗？图片中与直播中的产品有如天渊之别，从图中就能看到，这么明显的问货不对版，平台视而不见。处处维护商家。欺负我们这些平民百姓没有申诉的地方。
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售后服务欠缺、货不对版、虚假宣传
已完结
健优明严选未发充电电池，消费者权益受损
我于2024年2月18日在健优明严选平台购买了一台充电式割草机。由于家里只有老人，收到快递后一直没有拆开，6月份本人回家才拆开快递，发现商家没有发充电电池并拍了照片联系商家，要求补发电池，平台和商家一直没有处理，花2百块钱就买了废品，消费者的权益谁来保护？这样无良的商家和平台谁敢再次购物？
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售后服务欠缺、商品丢失/损坏
已完结
健优明严选海参虚假宣传
起因家里老人看直播卖海参，播主说海参可以泡发一斤重，个个个饱满不掉刺，便下了单，收到后，泡发根本没有主播说的那想，海参泡完是烂的，没有整个的，而且越泡越小，又好臭的味道，找商家本个月不理，平台也不管，希望平台帮帮我！
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虚假宣传、商品丢失/损坏
已完结
健优明严选售假严重
我在微信上的“健优明严”选品牌下购入猪肚鸡6袋，84元。收到货后发现与描述严重不符，没有枸杞和大枣不说，鸡块不成形是腹部鸡皮等肥油拼凑，猪肚只有2条，煮汤后有异味（臭味），遂立即提出按7天无理由退货退款。商家答复退5袋寄回后只能退50元（我买的每袋平均14元）。我觉得不合理，就请健优明平台客服介入。2天了平台竟然答复拒绝。我还看到在头条、百度上有不少投诉该品牌的，该品牌打着严选的名义，帮商家售卖假冒伪劣货物。希望能严查惩处。谢谢
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售后服务欠缺、虚假宣传、违规商品
已完结
健优明严选拒绝退货涉嫌欺诈
我于5月26日在健优明严选平台下单买了一对鞋子，6月2日晚到货后试穿不合身，6月4日申请退货，商家不同意，联系商家申请7天内退货却遭拒绝，联系平台客服，平台发来商家回应是拒绝退货，拒绝原因是其它，然后就配合商家说这就是退货原因，且商家已说得很明确，连个退货原因都填其它的就哄*客户说商家已表明确？涉嫌欺诈！
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售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
已完结
投诉健优明严选虚假宣传
本人在“健优明严选”购买的夏季裤子，货到后发现质量太差了，与宣传严重不符，该商家涉嫌虚假宣传，并且拒绝退款，如退货运费还需要客户承担，真是太*，不仅欺*消费者，还拒绝退货运费到付，商家性质太恶劣，影响消费者权益！
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虚假宣传、服务态度差、退款纠纷
已完结
投诉健优明严选退款纠纷
我于2024年5月25日，在健优明电商平台，保罗艾美瑞斯专卖店购买（2024夏季爆款男士沙滩缓震鞋）一双，到货后发现有质量问题，要求退货退款，店铺以未购买运费险为由，要求买家自付运费，电商平台介入后也要求买家自付，或自行与店铺协商，现希望能按照《消费者权益保护法》的要求，出现质量问题引起的退货退款，经营者应当承担运输等必要费用。《消费者权益保护法》要求：因质量问题产生的退货，所有邮费必须卖家承担。
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退款纠纷
已完结
投诉健优明严选退款纠纷
我于二零二四年，五月二十三日下单购买订单编号是二零二四零五二三二二三七八四三零零，5月27日收到货，我看商品与描述不符，我就申请售后，但时间过了，他们不予受理，他们都在积极处理，你们帮我们申张正义。
投诉问题
退款纠纷
已完结
