竞技世界账号被盗消费龙晶

啃面包超人 2024-05-02

已完结

我于2024年5月1日中午，登录竞技世界旗下游戏曙光英雄时，发现我账号上原8268龙晶(价值约800人民币)被通过送好友礼物的方式消费，发生时间为1日凌晨12点49至3点53，明显存在账号被盗的情况，此前并未泄露过账户信息，授权设备显示也仅有一部自己的手机，随即联系客服，客服态度尚可，在我提供了近期充值记录后，便以技术专员调取后台数据核实，所需时间较长为由一拖再拖，一直无法得到解决，同时连需要几个工作日都无法说明。我的诉求是:1、恢复我账号损失的龙晶，并对接收礼物的账号进行处理;2、加强用户账户安全，如异地登录需要人脸识别，账户二级密码，加好友需三天后才能送礼等，这些其他游戏常见的安全措施，但凡有一个都能避免我本次账户的损失，由此可见竞技世界对客户账户数据安全的不重视。