要求星巴克客服专员对我这个损失补偿
美丽的小可爱
处理中4月30日晚上19点登入星巴克App发现有9.6颗星在4月30日24点过期，于是马上电话咨询客服，这个问题，客服说我咨询的问题会登记上去，会有专人对接我。第二天5月1日接到星巴克电话，客服说我昨天晚上咨询的关于星星问题，星星已经在4月30日24点已经过期不能恢复。那请问为什么我4月30日晚上19:30咨询电话时客服为什么不告知我？如果第一个咨询电话告诉我过期就没办法恢复的话，这个星星也不会浪费了。
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