苹果支付被盗刷订单未追回
白朔Breeze
已完结
4月29当天9.30苹果ID被盗刷了三笔订单金额较大,就及时在9.30几联系了苹果官方官方客服说肯定是可以追回的 可是申诉了两次一直就没有追回来
投诉进度
用户评价
2024-05-05 16:32:18
是否满意
不满意
平台评价
#没有处理
品牌评分
平台完结
2024-05-05 15:02:12
处理结果
苹果自动订阅的扣费订单请联系苹果客服沟通“重复支付”“误购买”“忘记取消订阅产生扣费”等情况申请退款,联系电话:400-666-8800。取消订阅请前往iP****ne手机的设置>iT********re与Ap****re>Ap****ID>查看Ap****ID>订阅,并在其中取消订阅。(在给400客服拨打电话后,记得记录客服工号,如果客服无法帮助解决问题,一定要求客服帮助将纠纷记录,并上报后台处理部门。如果您没有接到苹果客服的电话回复,您可以通过400电话投诉这个具体工号的客服不作为)。
您也可以尝试通过APP找到软件的运营商家,或者通过苹果客服索要软件商的电话,联系交涉解决。
对于苹果支付违规扣费,目前最有效的办法是上12315或12345平台,提交“苹果电脑贸易(上海)有限公司”的投诉(可以多次投诉,网上看到有网友提交投诉后“不予受理”,后来重新详细投诉,维权成功)谢谢!
用户补充投诉
2024-05-04 15:09:42
补充内容
盗刷人的地址与该用户他本人的地址相符
用户补充投诉
2024-05-03 19:09:59
补充内容
根本没有人联系我
平台审核通过
2024-05-02 19:51:51
用户发起投诉
2024-05-02 19:45:04
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