快手电商销售虚假珠宝，拒绝退款要求

网友保保_t0W56ool 2024-05-03

已完结

妈妈近一个月内在直播间购买了2000多的珠宝，直播间水平良莠不齐，号称电镀八层真金的手环掉色，天然玉石，成色极差，以次充好欺骗消费者，要求退货退款，但因部分商品超出七天无理由不予退款，希望平台帮助我们。

投诉进度

用户评价

2024-05-04 16:36:07

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满意

品牌评分

用户申请完结

2024-05-04 16:36:01

解决方式

已解决

解决方案

退款

申请原因

商家联系我们，同意退货退款了。

平台审核通过

2024-05-03 09:55:35

用户补充投诉

2024-05-03 09:53:30

用户补充投诉

2024-05-03 09:53:29

补充内容

购买的太多了，只写了一个订单号

用户发起投诉

2024-05-03 09:51:08

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