去哪儿旅游app取消订单后未能入住赔偿责任
网友保保_j0hpY24x
已完结2024年5月1日，13:38成功预订了，去哪儿旅游app，订购了西安浐灞喜来登酒店4天豪华双床房，该订单需要国际银行卡担保才可以交易，消费金额3536元，并且显示不可取消。担保成功，晚上9点我带着家人孩子，到酒店办理入住，前台说没有我的订单，我就开始跟去哪儿旅游网打电话开始沟通，我一直在等待和打电话中，到了11点多，孩子实在受不了，我就在酒店前台又出钱开了房间房让孩子休息，又花费了4500元。并且去哪儿网私自取消我已经确认的订单。后来和去哪儿网客服沟通，客服编号24850和我商量让我自己办入住，1-7个工作日退还我的担保金，并待我离店后赔偿我方酒店房费3536元。我坚持对方需按照对方合同违约造成我方未能入住的损失按照退一赔三的原则进行赔付。客服24850说把情况进行反馈后回复我。后来去哪儿网经过一天的申请，去哪儿网只愿意按照不超过我第一天的房费884元进行赔付。我现在要求对方去哪儿网对我已经支付的订单合同违约责任进行赔付.
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