不小心点错充值了游戏公司不给退款

网友保保_JTBz7gOC 2024-05-03

已完结

我本来想充个6元的，然后不小心点到了648元手机就给弹出了人脸识别给充值了，之后我就去找客服退款，她不给我退，太霸道了抢钱啦，我买东西还能退货呢，玩个游戏不小心点错了都不能退的，太过分了，就是2024年5月2号13:32分的时候。

投诉进度

用户评价

2024-05-08 07:40:10

品牌评价

时间太久了，一周没有结果

用户申请完结

2024-05-08 07:39:35

申请原因

时间太久了

消费保投诉平台跟进

2024-05-04 08:00:01

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-05-03 16:22:49

用户发起投诉

2024-05-03 16:17:58

投诉信息

网易游戏

投诉问题：

充值问题霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

648元

投诉编号：

97039595

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