南京富力万达嘉华酒店服务不匹配

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5.1入住南京富力万达嘉华酒店 5.3退房 在酒店睡觉之后浑身痒 有虫子 酒店消杀后依旧 入住后睡了一个午觉 脖子开始过敏 期间订外卖 外卖三点送达酒店 4点多我都没有收到 给前台打电话 告知是机器人没电了 我认为这个时候完全可以告诉我们自己下去取但酒店没有 随后我们下楼询问 工作人员说机器人已经开始送餐上楼后15分钟 外卖还是没到 工作人员说 找不到外卖 这个说法 跟我下楼去询问的答案不一样 又过了10分钟 外卖才送到 从外卖到酒店 过了近一个小时40分钟才收到 收到都凉了 还咋吃?我认为酒店的服务和价格一点都不匹配

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