万达嘉华酒店未经同意闯入并处理不当
泰山区万达西侧四号公寓和1号公寓之间的万达嘉华未退房的情况下，闯入工作人员且动用私人物品，连续三次开房三次交代给前台事情，前台一直不处理，以为忙结果看到她们闲聊无事，向酒店值班经理反映，服务态度较差，语气不耐烦，希望部门协调核实，让酒店尽快退房以及针对此事予以合理解决方案，
投诉问题
退改问题、服务态度差、安全问题
已完结
万达嘉华酒店未提供合同及凭证且拒绝退费
23年4月20日在朋友对线下找了一位工作人员办卡，当时转了2580，后来由于当时客流量比较多，我的朋友告诉我水有一点点不干净，让我过一段时间再去，但是一直也忘了就没去。办卡转账给那一位工作人员后 第一没有给我签约合同 第二没有给我消费凭证 第三没有给我开发票 第四没有任何教练在这一年多的期间内找过我 我自己都淡忘了这件事情，后来还是朋友提醒我，我在这里有卡，但是因为工作原因我可能不会再去到那个地方了，所以想要退费，工作人员打电话告知我他们机构不会给退费的，全程电话我都有录音，并且我已经强调了我的唯一的想法就是退费，但是对方工作人员告知我这个事情他们商家一定不会退费，我没签合同，没有收据只有转账记录，聊天记录，全程录音中工作人员多次强调即使我没有签合同他们那边签即使我没有签合同他们那边签了合同也做数
投诉问题
退改问题、服务态度差、霸王条款
已完结
万达嘉华酒店会员卡欺*
我于2024年4月17日购买了一张会员卡 当时是前台告知使用会员卡订酒店打折结果开完会员卡。依旧走的是线下付款 会员卡并没有积累间夜次数被欺*
投诉问题
虚假宣传、价格问题
已完结
南京富力万达嘉华酒店服务不匹配
5.1入住南京富力万达嘉华酒店 5.3退房
在酒店睡觉之后浑身痒 有虫子 酒店消杀后依旧
入住后睡了一个午觉 脖子开始过敏
期间订外卖 外卖三点送达酒店 4点多我都没有收到
给前台打电话 告知是机器人没电了
我认为这个时候完全可以告诉我们自己下去取但酒店没有
随后我们下楼询问 工作人员说机器人已经开始送餐上楼后15分钟 外卖还是没到
工作人员说 找不到外卖
这个说法 跟我下楼去询问的答案不一样
又过了10分钟 外卖才送到
从外卖到酒店 过了近一个小时40分钟才收到
收到都凉了 还咋吃？我认为酒店的服务和价格一点都不匹配
投诉问题
售后服务欠缺、态度恶劣
已完结
我希望三亚海棠湾万达嘉华酒店予以退款处理
我在抖音上购买了一款三亚海棠湾万达嘉华酒店两晚的套餐，我选择时间为19日入住。但因为临时有事需要处理，不便入住。我申请取消订单并予以退款。酒店态度强硬，坚决不退款。
投诉问题
霸王条款
已完结
预定酒店退款
查看入住日期误操作 预约了一个日期联系 飞猪客服 后 飞猪客服与酒店联系说可以修改日期 由于没有确认具体行程 并与飞猪客服确认 后期确认是否可以修改入住日期 飞猪客服回答酒店可以修改日期 然后先随便选了2024年2月1日-3日为入住日期 现在确认该期间无法去海南入住 要求修改入住日期 飞猪客服答复酒店无法修改入住日期 现在要求退款
投诉问题
退改问题
已完结
上饶万达嘉华酒店违约，婚宴布置受阻，要求赔偿退款
投诉酒店实际与销售承诺不同，完全不保障我们晚场婚宴的布置时间与场地。
2023年7月14签订了定金合同，确定了婚礼场地与时间，并且销售口头承诺中午期间不接午宴，但10月9号酒店让婚策告知我们中午有婚宴，并且让我们修改婚策方案，与中午场共用水晶吊顶，我们不同意，因为我们婚策是不带水晶吊顶。咨询了3个婚策公司，均给我们答复做不到这么短时间可以撤完中午的水晶顶，更不要说还要布置晚上的场地了。
目前酒店只说保证在2点前清场（清场标准是2点中午的客人全部离场，仅此而已），但是不敢写进合同，意味着不保证人员离场，说的做不到，所有后果都由我们承担，酒店没有任何责任。
目前，我们的诉求是不接受与中午场婚礼共用除脚手架外任何部分，并且酒店需要在合同里写进2点前清空场地。
反之退还定金的同时，赔偿我们关于婚策，车队，司仪，摄影，摄像相关的违约金和损失费。
投诉问题
虚假宣传、押金问题、霸王条款
已完结
金华富力万达嘉华酒店食物质量差，导致我和老公肠胃不适，要求赔偿退款
和老公两个人去吃的晚餐， 用餐途中吃到了发酸的小米粥，本来想找服务员，第一时间找不到转头就忘了。我凌晨 4点拉肚子，我老公凌晨3点拉肚子，第二天窜稀5次，晚上去急诊，医院诊断吃坏了肚子，万达不认，居然说再赔偿两张自助餐券，我在你这里吃坏了肚子，难道还要再来吃？还说白己不吃让亲朋好友来吃，我做不出这种伤害身边人的事
投诉问题
退款纠纷
已完结
