韵达快递私自投递饮料，拒绝上门派送

网友保保_MFb48BlZ 2024-05-03

已完结

我在天猫买的一箱饮料，韵达快递未经我本人同意，讲包裹放在小区大门口，随后我打电话要求送上门，被快递员拒绝，按照国家相关规定，快递公司不得私自把包裹放到未经收件人同意的地方，要求上门派送。

投诉进度

企业完结

2024-05-07 21:48:13

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

客户包裹已收到，里面东西没有问题

平台跟进

2024-05-07 09:55:38

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-05-07 09:55:38

用户发起投诉

2024-05-03 17:05:52

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