来电充电宝机器故障导致押金未退,客服无人接听

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投诉来电充电宝业务机器故障同时向客服打电话未有人接听。 这时,我们在南京火车南站,借的充电宝充完归还的时候,因为4站台这里有一座机器设备,可相关人员并未把机器故障之类的贴签进行展示,一番寻找后,标签发现贴在机器背后,并且不仔细看是无法察觉的,在这之后我们进行客服反馈,可一个电话无人接听,一个电话一直转接,导致本该归还的押金并未归还,并且应当支付的正规金额发生偏误,

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并且不止我们一起,当时的许多乘客都误以为可以插入归还,导致押金未归还。

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