横店影视城订单退款问题

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我于2024年 5月3日的14:59,在美团app上预定了4号 横店影视城-【一日游推荐】横店3景点联票(儿童)的订单,单号为:4953****1853。期间发现4号下雨,朋友家不去了,那我们也就准备退款。大人订单可以正常退款,而这单退不了,显示已经过了退款时间,无法退款。我马上去看原因,发现这个链接时间限制有误,显示在5月3日0点前可以退款,超过0点后就无法退款。试问我14:59下单的,怎么穿越回去到0点去申请售后,这不是霸王条款吗!也可以说在卖过期商品服务。严重侵犯了我的合法权益。我也第一时间联系平台退款和反馈问题,期间也打了景区客服电话。但是直到现在,也没有任何结果,更没人对此问题解释和整改。所以我很不满。我要求对此订单退款,并且赔偿。

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涉诉金额:
3580元
投诉编号:
97041264
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