苹果支付游戏充值退款问题

网友保保_1xtCpcdL 2024-05-04

已完结

我于2024年，5月1号在苹果商城，4岁小朋友玩游戏（狂野飙车9:竞速传奇）点进去充值了648，发现第一时间去退款，申请2次退款，2次结果都等48小时，3次打电话与苹果客服沟通，结果都是不符合退款条件，问客服什么原因不符合退款条件也回答不上来，第三次去申请退款已经没有退款游戏的选项，没有进一步处理方式，以无理由拒绝客户，属于霸王条款，由此，要求退款

投诉进度

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投诉信息

投诉问题：

乱收费 / 服务态度差

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

648元

投诉编号：

97042177

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