德化陆升陶瓷酒店取消订单全款扣除投诉

网友保保_dSHXeqhw 2024-05-04

已完结

我于2024年5月1日预订了5月3日两间德化陆升陶瓷酒店客房。5月2日因行程有变与酒店协商取消订单，3日在我未办理入住的情况下，酒店全款扣除，侵犯了消费者权益。我的诉求是全额退款。

投诉进度

企业完结

2024-05-12 09:01:52

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2024-05-10 15:30:50

跟进内容

投诉已受理，处理中

平台跟进

2024-05-10 15:03:53

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-05-04 17:20:27

用户发起投诉

2024-05-04 17:13:58

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