商拉拉售后服务欠缺
网友保保_a0b5cfa5
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快手加的卖二手机苹果的，第一次买的苹果xsmax1299购买的，到货用了一天没有就屏幕失灵，屏幕松动，我退回给商家，我询问商家能不能退款，商家给的答复是不能退款只能换机，要有三次，第二次我加了500换了苹果11pro，到货用了一天没有也同样存在问题，晚上路黑我打卡手电筒发现不能正常使用，回家发现手机也还自动关机，我把手机寄回给商家，在商家的使用没有问题，到我这有问题，我与商家协商商家说没有问题不能退款，也亮出了他们的霸王条款要有三次问题才能退款，现在手机不在我这里，我用着有问题，两次都还录了视频，凭什么不能退款，
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