淘宝网售后拒退款，货物质量问题

网友保保_ZQPhIbfG 2024-05-05

已完结

卖家收到货物后，拍了一张货物包包受损的图拒绝退款，首先这个图片明显就不是全新的产品，有明显黄渍还有掉漆使用痕迹，其实 我收到货物后仅拿出来两分钟试背了就放回包装箱，期间没有任何摩擦或者使用过程，收到货不合适很快就及时发回给了商家，该商家态度强硬不允许退款退货，拒收快递

投诉进度

用户申请完结

2024-05-06 00:51:30

解决方式

已解决

解决方案

退款

平台审核通过

2024-05-05 15:53:19

用户发起投诉

2024-05-05 15:47:18

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