去哪儿网酒店预订退款问题

网友保保_gOAb41Te 2024-05-05

已完结

我于2024年5月3号在去哪儿网平台订购了5月3日到5月5日两晚的贵阳三千旅居的酒店住宿，下定当天去哪网显示289一晚，共计费用577元。由于酒店无法提供制热暖气功能，退掉了5月4日那晚的住宿。去哪网平台目前仅退款268元。先申诉退回288.5元

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2024-05-05 17:39:33

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#跟进及时、#处理专业、#客服态度好

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用户申请完结

2024-05-05 17:39:23

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已解决

解决方案

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企业跟进

2024-05-05 16:34:24

跟进内容

投诉已受理，处理中

平台跟进

2024-05-05 16:12:32

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-05-05 16:12:29

用户发起投诉

2024-05-05 16:07:28

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