美团充电宝系统故障导致扣费问题

网友保保_eOXwySMe 2024-05-05

已完结

本人于5月1日晚上九点在广州越秀区星寰商业中心六楼海森堡就餐并归还了充电宝之后，系统显示仍计费，当时已即刻申请投诉，但小程序及网页并未合理处理，至今5月3日扣了99押金。重新申诉的网页仍无法选择异地归还地址，没反应，无法提交。

投诉进度

用户评价

2024-05-05 18:01:36

是否满意

满意

品牌评分

用户申请完结

2024-05-05 18:01:30

解决方式

已解决

解决方案

退款

企业跟进

2024-05-05 16:47:39

跟进内容

您的问题已反馈工作人员处理，有结果会联系告知，辛苦您耐心等待。

平台跟进

2024-05-05 16:46:36

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-05-05 16:46:26

用户发起投诉

2024-05-05 16:38:07

展开全部