希多蜜美瞳购买问题

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我于2024年4月13日在武汉江汉路M➕Hitomi希多蜜专柜消费了148购买一款美瞳,当时一进门我就提出了我的需求,要一款非常自然的美瞳,而且是能拍证件照的美瞳,由于我当时也佩戴了一款很自然的美瞳,我怕他们不太清楚我的诉求,于是我强调说跟这个差不多就行(当时佩戴的是t-garden的告白特调),但因为这个美瞳是不能试戴的,所以我只能根据服务员的推荐来购买。买完过后,我准备五一期间佩戴试试,结果发现戴出来的效果跟我想要的完全不一样,瞳孔全黑。我当时立马找了当时加的服务员的微信,要她给出一个解决方案,然后她把所有责任都推卸到消费者身上,说是因为当时我自己要购买这一款的,后来我提出要第三方介入,她才心虚说跟领导商量一下。昨天我再次询问结果,那边已经不给回复了。我目前的诉求是:退货退款,因为我觉得我身为消费者被欺*了。

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投诉信息
希多蜜 希多蜜客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
148元
投诉编号:
97052998
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