闲鱼店铺售卖虚假马面裙引发退款纠纷
网友保保_p4uCP1lS
处理中我于2024年4月15日在闲鱼店铺鬼鬼Tania购买出现卖家商品信息不清楚，在没有实物图的情况下收到的东西不满意却不能退。购买的是一条马面裙，在定金和尾款环节商家只是说背面布料用暗纹花样代替，然而拿到手后布料质量很差，卖家也并没有在发货之前给我们看实物图，只有一张其他店铺做的马面裙的图，导致我们一直认为是用和马面裙定制面料一样的颜色和厚度的面料，然而实物却是又薄颜色也不搭，根本就没有提前告知过我们，布料根本就不适合拿来做马面裙，当共同参团的姐妹指出她的问题时也不给予正面回应，以定制商品不退不换的理由搪塞过去，但是共同参团的姐妹都认为这是质量问题。下面放的图第一张为她在闲鱼平台定金和尾款链接页面放的图，第二张为我找她反复确认的图，第三张为我们收到的实物图，以下聊天记录是她给我们的解释，也就是根本没有实物图的情况下我们连布料具体情况都不清楚她却说收到这种东西都是因为我们在自己想象，心理预期过高，才导致的不满意，难道这不是商家不给消费者不看实物不讲清楚误导人的原因吗？？！
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