拉卡拉虚假宣传乱扣费

网友保保_eCMGSUJa 2024-05-07

已完结

去年推广员去我店里来推广POS机 ，说的是不收取任何费用，只收取刷的钱当中每一笔的千分之六，前期只需要交299押金防止我们拿到设备不使用，我拿到机器后每个月都在使用，结果这个月我刷了一笔544，只到账了481.39，莫名其妙多扣我钱。我去问客服，居然说是收取的服务费，从来没有人给我说这个要收取服务费，并且我刷的每一笔都已经扣了钱，还要来坑我钱，该退的299至今也没有退给我。乱扣费并且不退费，让消费的合法权益受到了严重侵害。我要求退还299+60，并且对该行为做出改正

投诉进度

用户评价

2024-05-15 09:05:40

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不满意

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#没有处理

品牌评分

企业完结

2024-05-08 09:01:30

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

平台跟进

2024-05-07 12:08:02

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-05-07 12:07:52

用户发起投诉

2024-05-07 12:00:12

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