韵达快递延误送达，客服态度恶劣

网友保保_pWeNhhHN 2024-05-07

已完结

我的韵达快递到达目的地后总是要等2天才给投送，现在其中一个件已经给我带来损失，拨打网点电话、韵达客服多次都不解决问题，并且客服人员态度非常不好，要求问题能尽快处理，给网点相应的处罚

投诉进度

企业完结

2024-05-13 22:10:48

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

您好，经调解，2024年5月9日上海韵达货运有限公司回复：针对客户反馈的问题，经核实，投诉人是收件人，快件客户已收到无异议。

平台跟进

2024-05-07 13:28:23

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-05-07 13:28:14

用户发起投诉

2024-05-07 13:20:43

展开全部