淘宝商家榴莲欺诈消费者
网友保保_bb8L1wNK
处理中我在2024年4月9日购买的榴莲出现欺诈消费者现象。诉求是按照《消费者权益保护法》，进行三倍赔偿。 入驻淘工厂的商家缺斤少两百分之十左右，标注净含量400g，实际毛重400g，包装重40g左右，净重360g左右，每盒都是一样的。已经属于欺骗消费者。商家只愿意赔偿15元，按照消费者权益保护法，理应三倍赔偿。淘工厂与官方客服都拒绝赔偿，并且不愿提供商家信息与电话，消极处理。还说24h内有高级客服专员联系我，拖了4.5天也没人联系。根据《消费者权益保护法》，商家行为属于欺诈消费者行为，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍
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