淘宝店铺拒绝退货，欺骗消费者

网友保保_Blam7L78 2024-05-07

已完结

本人于4月27号在淘宝店铺华庭数码相机行购买适马56镜头，于29号收到货以后，发现产品并不适合自己的相机，且在当天申请了退货申请，也按照商家要求退回，商家收到商品以后，一直以外包装封条撕裂为由不给退货，多次协商无限，商家售卖页面显示15天退货，商品包装完好，无配件确实就可以申请退货，并未提示用户拆封以后就不能退货，有欺骗消费者，误导消费者的嫌疑，请相关部门严查此类商家，经相关法律核实，电子产品并不在特殊产品范围，麻烦协调处理，严惩商家

投诉进度

用户评价

2024-05-08 10:30:13

是否满意

满意

品牌评分

品牌评价

已处理

用户申请完结

2024-05-08 10:30:01

解决方式

已解决

解决方案

退款

平台审核通过

2024-05-07 19:06:35

用户发起投诉

2024-05-07 18:58:13

展开全部