纷玩岛拒绝退票，霸王条款侵犯消费者权益

网友保保_gCFdkkqJ 2024-05-07

处理中

我于2024年3月31号从纷玩岛APP上买的4月21号天津Hi!young!音乐节的门票，但4月19号我从广州坐车去，但因为广州暴雨冲断了铁路无法继续前行，飞机停飞，我去纷玩岛退票，纷玩岛拒绝退票，他们“霸王条款”，侵犯了消费者权益，我的诉求是全额退款

投诉进度

平台跟进

2024-05-08 08:00:21

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-05-07 22:07:55

用户发起投诉

2024-05-07 21:58:58

展开全部