韵达快递手机壳延误未更新

网友保保_z84lnxW6 2024-05-07

已完结

我于4月28日在盛洛官方旗舰店购买手机壳，商家于28日通知韵达取件，29日9:13:14由广东深圳骏达公司赛格科技园便民KH分部庄继绵136****1508揽收，4月30日06:51:05从广东深圳骏达公司赛格科技便民KH.分部发往广东深圳交付中心，后再无物流信息，5日联系商家，问什么情况，商家敷衍说查询第二天更新情况，5月6日01:35:51显示从广东深圳公司龙岗区吉平集包分部发出，期间6日投诉物流，物流官方客服表示处理，有专员联系，7日未接到任何处理电话，再次投诉依旧敷衍

投诉进度

企业完结

2024-05-13 22:31:45

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

您好，经调解，2024年5月8日上海韵达货运有限公司回复：针对客户反馈的问题，经核实，投诉人表示表示快件已收到无异议。

平台跟进

2024-05-07 22:09:07

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-05-07 22:08:58

用户发起投诉

2024-05-07 22:02:34

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